颗颗米电器有限公司招电商客服

芬啊

颗颗米电器有限公司

电商客服1人

4000-5000元/月

1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询，促使买卖的成交;

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。售后服务:客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。

3、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售，熟悉店铺产品，及时关注库存情况并反馈咨询中遇到的问题;

4、通过聊天工具以客户沟通，了解客户需求，妥善处理客户投诉,保证客户满意。

5、与各部门保持良好的沟通，完成领导交予的其他工作事项;

地址：容桂街道华口社区华天路11号一栋二层之202

联系电话：

陈小姐 18024139273